Sold in sets of 20pcs or in sets of 140 pcs. Β
Size: 6 MM
Color: Jet AB 2X
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O escribiendo un mensaje a cualquiera de los siguientes correos electrΓ³nicos:
alonsosobrino@aol.com
coralie@alonsosobrino.com
viviana@alonsosobrino.com
Siempre haremos todo lo posible por aclarar tus dudas y ayudarte con lo que necesites para poder hacer tus Γ³rdenes. β₯Β Β Β
CΓMO SE HACE UNA ORDEN
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1. AΓ±ada todos los artΓculos que desee ordenar haciendo click en "Add to cart".
2. Cuando estΓ© listo para completar su orden, haga click en el sΓmbolo de shopping bag que aparece en la parte superior derecha de la pΓ‘gina.
3. Luego de revisar su orden, haga click en Check Out.
4. Ingrese su correo electrΓ³nico, y elija si desea su orden para envΓo o recogido. Si elige envΓo, debe llenar la informaciΓ³n correspondiente de su direcciΓ³n.
5. Ingrese la informaciΓ³n de su mΓ©todo de pago. Una vez complete el formulario, haga click en Pay Now.
Tan pronto se haya procesado el pago, le aparecerΓ‘ una pantalla confirmando la orden y tambiΓ©n recibirΓ‘ un correo electrΓ³nico con su nΓΊmero de orden.
Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β Β ΒPREGUNTAS FRECUENTES
Antes de hacer su orden
ΒΏCuΓ‘l es la medida de ancho de las telas?
SΓ, la mayorΓa de los productos son elegibles para recoger en la tienda, con algunas excepciones. Al momento de hacer βCheckoutβ elija la opciΓ³n βPick Upβ. Al completar su orden recibirΓ‘ un email de confirmaciΓ³n, y mΓ‘s adelante recibirΓ‘ otro email cuando su orden estΓ© lista. Es importante que espere a que se le notifique que su orden estΓ‘ lista para recoger, ya que despachamos todos los pedidos segΓΊn el orden en que los recibimos. Al momento de recibir la notificaciΓ³n de que su orden estΓ‘ lista, puede pasar por la tienda y e indicar en la entrada el nΓΊmero de su orden. Por favor, tenga en cuenta que las Γ³rdenes en lΓnea solamente se preparan de lunes a viernes, y usualmente no se despachan el mismo dΓa en que se reciben. Si necesita algΓΊn artΓculo con urgencia, sugerimos visitar nuestra tienda para realizar la compra personalmente.
ΒΏHacen envΓos a Puerto Rico y Estados Unidos? ΒΏHacen envΓos internacionales?
Β‘SΓ! Hacemos envΓos a Puerto Rico y Estados Unidos. TambiΓ©n hacemos envΓos internacionales, pero la disponibilidad de productos y el costo de envΓo puede ser diferente, ademΓ‘s de que puede tardar 30 dΓas o mΓ‘s en recibirlo.
El sistema calcula automΓ‘ticamente el costo de envΓo segΓΊn el peso, dimensiones, y distancia, razΓ³n por la cual el costo puede variar segΓΊn el artΓculo que ordene. Una vez comience el proceso de Check Out, podrΓ‘ ver el costo de envΓo de su orden.
Si tiene dudas sobre el costo de envΓo de su orden, por favor contΓ‘ctenos para verificar que el cΓ‘lculo sea correcto.
ΒΏCuΓ‘nto tarda en llegar una orden por correo?
La preparaciΓ³n de las Γ³rdenes en lΓnea pueden tardar de 1 a 3 dΓas laborables (L-V), dependiendo del tamaΓ±o de la orden y del volumen de Γ³rdenes pendientes al momento. Si tenemos un alto volumen de Γ³rdenes o si hay algΓΊn inconveniente, su orden puede tardar un poco mΓ‘s de lo usual. Tenga por seguro que haremos nuestro mayor esfuerzo por preparar su orden lo antes posible.
Una vez su orden estΓ© lista, el tiempo de entrega dependerΓ‘ del servicio del correo. Usualmente utilizamos los servicios de USPSΒ Ground Advantage o Priority Mail. Por medio de estos, la entrega solo tarda un dΓa adicional si se dirige a Puerto Rico. Los envΓos a E.U. pueden tardar de 5 a 7 dΓas laborables.
La gran mayorΓa de los artΓculos enΒ nuestra pΓ‘gina web estΓ‘n disponibles tanto para envΓo como para recogido. Las suscripciones no estΓ‘n disponibles para pickup. Por favor, tenga en cuenta que algunos artΓculos estΓ‘n identificados como "PICKUP ONLY", lo cual significa que solamente estΓ‘ disponible para recoger, no para envΓos.Β Esto puede suceder cuando el artΓculo es demasiado grande o cuando entendemos que se puede daΓ±ar durante el envΓo.
Usualmente las Γ³rdenes tardan de 1 a 3 dΓas laborables en preparar, dependiendo del volumen de Γ³rdenes pendientes al momento. Tan pronto su orden estΓ© lista para recoger, recibirΓ‘ un correo electrΓ³nicoΒ notificΓ‘ndolo. Es importante que este no se confunda con el correo electrΓ³nico inicial de confirmaciΓ³n al momento de completar su orden. DebeΒ esperar a que se le notifique que su orden estΓ‘ lista para recogerΒ antes de pasar por la tienda. Si necesita el artΓculoΒ urgentemente, por favor comunΓquese directamente con nuestra tienda antes de realizar la orden o visΓtenos para comprarlo personalmente.
Lo que querΓa comprar dice "Sold Out". ΒΏQuΓ© puedo hacer?
En la mayorΓa de los casos, la cantidad que subimos a la pΓ‘gina es lo ΓΊnico que tenemos disponible en la tienda y no nos es posible subir mΓ‘s inventario al momento.Β En la pΓ‘gina del artΓculo que estΓ‘ "Sold Out" encontrarΓ‘ unΒ botΓ³n dice "AvΓsame cuando estΓ© disponible". Haga click en el botΓ³n e ingrese su correo electrΓ³nico para que le llegueΒ una notificaciΓ³n tan pronto actualicemos el inventario en nuestra tienda en lΓnea. TambiΓ©n puede contactarnos al (787)786-7171 para verificar si estΓ‘ disponible.
ΒΏPuedo pagar por ATH MΓ³vil? ΒΏQuΓ© mΓ©todos de pago puedo utilizar?
No aceptamos ATH MΓ³vil en nuestra tienda en lΓnea en estos momentos. Para las Γ³rdenes en lΓnea puede realizar su pago con una tarjeta de crΓ©dito o dΓ©bito. Si es dΓ©bito, debe tener logo de VISA o Mastercard. TambiΓ©n puede utilizar PayPal. Para suscripciones, el sistema solamente permite pagos con tarjeta de crΓ©dito.
ΒΏQue pasos debo seguir para hacer una orden?
Haga click en Add to Cart en todos los artΓculos que desee ordenar. Luego, entre a su carrito, y haga click en "Checkout". Ingrese su informaciΓ³n, elija si desea "Shipping" o "PickUpβ, y continΓΊe para completar su orden. Ingrese la informaciΓ³n de su mΓ©todo de pago y haga click en "Pay Now".Β Luego deΒ este paso, habrΓ‘ completado su orden y le aparecerΓ‘ una pantalla confirmando la misma. TambiΓ©n recibirΓ‘ un correo electrΓ³nico de confirmaciΓ³n.
ΒΏPor quΓ© no aparece Puerto Rico como paΓs cuando voy a ingresar mi direcciΓ³n?
El sistema cataloga a Puerto Rico como un estado de E.U. Por lo tanto, debe seleccionar United States como paΓs, y Puerto Rico como estado.
Puede que el sistema estΓ© fallando debido al alto volumen de Γ³rdenes que se estΓ‘n recibiendo a la misma vez o por algΓΊn error temporero. Por favor, intente de nuevo mΓ‘s tarde. Si aΓΊn estΓ‘ teniendo problemas para completar su orden, contΓ‘ctenos por medio de un mensaje privado en nuestras redes sociales o por correo electrΓ³nico para asistirle.
DespuΓ©s de hacer su orden
No sΓ© si completΓ© mi orden correctamente. ΒΏCΓ³mo puedo asegurarme de que la recibieron?
Luego de completar su orden, debe aparecer una pantalla dΓ‘ndole las gracias y confirmando la misma. TambiΓ©n debe haber recibido un correo electrΓ³nico con su confirmaciΓ³n. Si aΓΊn tiene dudas, contΓ‘ctenos y con mucho gusto podemos corroborar que haya entrado al sistema.
ΒΏCΓ³mo puedo saber el estatus de mi orden?
Las Γ³rdenes pueden tardar de 1Β o 2 dΓas laborables (L-V) en prepararse. Cuando su orden estΓ© lista para envΓo, recibirΓ‘ un correo electrΓ³nico con el "tracking number" o nΓΊmero de rastreo para que pueda seguir el progreso del envΓo por medio de USPS. Si su orden es para recoger, se le notificarΓ‘ por correo electrΓ³nico cuando estΓ© lista.
Si aΓΊn no ha recibido el "tracking number", usualmente significa que su orden aΓΊn no ha sido procesada. Por favor, permΓtanos al menos 2 dΓas laborables (lunes a viernes) para preparar su orden. En algunos casos, si ocurre algΓΊn inconveniente con su orden o tenemos unΒ alto volumen de Γ³rdenes pendientes, puede que tome un poco mΓ‘s de tiempo.
Hice una orden hace mΓ‘s de 3 de dΓas laborables y todavΓa no he recibido el "tracking number" o la notificaciΓ³n para recogerla. ΒΏQuΓ© ha pasado con mi orden?
Disculpe, a pesar de nuestros mayores esfuerzos, en ocasiones pueden ocurrir inconvenientes que atrasen una orden, como por ejemplo un alto volumen de Γ³rdenes o artΓculos no disponibles. TambiΓ©n puede suceder que por error no se haya ingresado el "tracking number" en la misma para que le llegue el correo electrΓ³nico. Por favor contΓ‘ctenos para verificar su orden y asegurarnos de que la reciba lo antes posible.
ΒΏPor quΓ© recibΓ un reembolso y no recibΓ uno de los artΓculos que ordenΓ©?
Usualmente esto significa que hubo un error en el inventario y el artΓculo no estaba disponible al momento de procesar su orden. Si no recibiΓ³ un artΓculo pero tampoco recibiΓ³ el reembolso del mismo, por favor contΓ‘ctenos para verificar su orden.
OrdenΓ© algo por error o quiero hacer un cambio en la orden. ΒΏQuΓ© puedo hacer?
ContΓ‘ctenos lo antes posible indicando el nΓΊmero de su orden. Si aΓΊn no se ha procesado, podemos hacer los arreglos pertinentes. Si ya recibiΓ³ el "tracking number", su orden ya fue enviada y por lo tanto no podremos realizar cambios en la misma.
OlvidΓ© aΓ±adir un artΓculo a mi orden, asΓ que realicΓ© una nueva orden. ΒΏMe las pueden enviar juntas en un mismo paquete?
Β‘Claro! Usualmente, cuando recibimos dos o mΓ‘s Γ³rdenes de un mismo cliente con la misma direcciΓ³n de envΓo las procesamos juntas. Sin embargo, pedimos que de todas maneras lo notifique si desea que se envΓen juntas para asegurarnos de que la persona encargada de procesarlas estΓ© al tanto de la situaciΓ³n. Si recibe dos "tracking numbers" diferentes significa que las Γ³rdenes se enviaron de forma individual.
Al recibir su orden
RecibΓ un artΓculo incorrecto, no me llegΓ³ algΓΊn artΓculo, o no me siento satisfecho con uno de los artΓculos que recibΓ. ΒΏQuΓ© debo hacer?
Por favor, contΓ‘ctenos por medio de un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales o envΓe un mensaje a nuestro correo electrΓ³nico para atender su caso lo antes posible y resolver la situaciΓ³n.
Me encantΓ³ todo lo que recibΓ. ΒΏCΓ³mo puedo darles un "review" o "feedback"?
Nos encanta saber que nuestros clientes estΓ‘n felices con sus pedidos. β₯ Si desea darle un "review" o reseΓ±a a un artΓculo puede hacerlo en nuestra pΓ‘gina web, en la misma pΓ‘gina donde se encuentre el artΓculo. En la parte de abajo encontrarΓ‘ un botΓ³n que dice "Escribir una reseΓ±a".Β
AdemΓ‘s, si estΓ‘ satisfecho con nuestro servicio, puede aΓ±adir una recomendaciΓ³n en nuestra pΓ‘gina de Facebook o compartir su experiencia en una publicaciΓ³n etiquetando nuestra pΓ‘gina ya sea en Facebook o Instagram.
Esperamos que esto haya sido de gran ayuda para que puedas realizar tu orden con seguridad. ΒΏAΓΊn tienes dudas? Estamos a tu disposiciΓ³n. π
O escribiendo un mensaje a cualquiera de los siguientes correos electrΓ³nicos:
alonsosobrino@aol.com
coralie@alonsosobrino.com
viviana@alonsosobrino.com
Recoger en tienda gratis
Ofrecemos servicio de recogida en tienda exclusivamente en Puerto Rico. Por favor, espere de 1 a 2 dΓas hΓ‘biles para procesar su pedido. RecibirΓ‘ una notificaciΓ³n por correo electrΓ³nico cuando su pedido estΓ© listo para ser recogido.
*IMPORTANTE: Por favor, lea detenidamente la descripciΓ³n de cada producto y las pΓ‘ginas de informaciΓ³n antes de realizar una orden para envΓo o recogido:
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Free pick up in storeΒ
We offer in-store pickup service exclusively in Puerto Rico. Please allow 1-2 business days to process your order. You will receive an email notification when your order is ready for pickup.
*IMPORTANT: Please read carefully each product's description and information pages before placing an order for shipping or in-store pickup:
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DIRECCIΓN / ADDRESS
Alonso SobrinoΒ
30 calle Islandia, Flamboyan Gardens
Bayamon, PRΒ 00959Β
Horario: 8:30am - 5:00pm
Como llegar
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π¦Β InformaciΓ³n sobre EnvΓos
EnΒ Alonso SobrinoΒ entendemos lo importante que es recibir tus materiales creativos de forma rΓ‘pida y segura. Por eso, nos comprometemos a preparar y despachar la mayorΓa de los pedidosΒ dentro de 1 a 2 dΓas hΓ‘bilesΒ desde el momento de la compra.Β Los pedidos realizados durante el fin de semana (sΓ‘bado o domingo) serΓ‘n procesados y enviados elΒ lunes siguiente.
MΓ©todos de envΓo:
UtilizamosΒ USPS Ground AdvantageΒ oΒ Priority Mail, dependiendo del tamaΓ±o y peso del paquete. El tiempo de entrega de ambos servicios es similar, pero Priority Mail incluye un seguro que puede ser reclamado por medio de la plataforma de USPS en caso de daΓ±os o pΓ©rdidas.
Tarifas de envΓo:
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Puerto Rico y Estados Unidos: Aproximadamente desdeΒ $5.00 en adelante, segΓΊn el tamaΓ±o del pedido y el tipo de paquete.
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EnvΓos internacionales:Β EstΓ‘n disponibles. Sin embargo, las tarifas pueden ser mΓ‘s elevadas yΒ los tiempos de entrega pueden extenderse hasta 30 dΓas o mΓ‘s, dependiendo del paΓs de destino y las condiciones aduanales.
π Si tienes alguna duda sobre el envΓo de tu orden, no dudes en contactarnos antes de completar tu compra. Β‘Estamos aquΓ para ayudarte!
*IMPORTANTE: Por favor, lea detenidamente la descripciΓ³n de cada producto y las pΓ‘ginas de informaciΓ³n antes de realizar una orden para envΓo o recogido:
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π¦ Shipping Information
At Alonso Sobrino, we understand how important it is to receive your creative materials quickly and safely. That's why we're committed to preparing and shipping most orders within 1 to 2 business days of purchase. Orders placed over the weekend (Saturday or Sunday) will be processed and shipped the following Monday.
Shipping Methods:
We use USPS Ground Advantage or Priority Mail, depending on the size and weight of the package. Delivery times for both services are similar, but Priority Mail includes insurance that can be claimed through the USPS platform in case of damage or loss.
Shipping Rates:
- Puerto Rico and the United States: From $5.00 and up, depending on the size of the order and the type of package.
- International Shipping: Available. However, rates may be higher and delivery times may extend up to 30 days or more, depending on the destination country and customs conditions.
π If you have any questions about the shipping of your order, please don't hesitate to contact us before completing your purchase. We are here to help!
*IMPORTANT: Please read carefully each product's description and information pages before placing an order for shipping or in-store pickup:
La satisfacciΓ³n del cliente es nuestra prioridad nΓΊmero uno. Si realizΓ³ su orden a travΓ©s de nuestra tienda en lΓnea y no estΓ‘ satisfecho con los productos recibidos, estaremos encantados de cambiar la mayorΓa de los artΓculos, menos los gastos de envΓo, dentro de los prΓ³ximos 10 dΓas de la entrega.
Hay una serie de artΓculos que no se pueden cambiar, que se detallan a continuaciΓ³n;
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ArtΓculos que no se pueden devolver:
- Hebras que se han roto.
- La tela ha sido cortada o alterada de alguna manera.
- ArtΓculos en oferta.
- ArtΓculos vendidos a pie o por yarda que han sido cortados. (Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de telas.)
Para devolver su artΓculo debe:
- EnvΓenos un correo electrΓ³nico a: viviana@alonsosobrino.com. Incluya una breve descripciΓ³n del problema con el artΓculo, asΓ como el pedido y el nΓΊmero de artΓculo.
- Para que su devoluciΓ³n sea aprobada, el artΓculo debe estar en su estado original y no puede sufrir daΓ±os de ninguna manera. Una vez aprobado, recibirΓ‘ un cΓ³digo de autorizaciΓ³n de devoluciΓ³n.
- Empaque y envΓe los artΓculos con: su nombre, copia de la factura original y el cΓ³digo de AutorizaciΓ³n.
- Tenga en cuenta que recibirΓ‘ un reembolso por los artΓculos devueltos, pero no por los gastos de envΓo.
*IMPORTANTE: Esta polΓtica de devoluciΓ³n solo aplica a Γ³rdenes realizadas a travΓ©s de nuestra tienda en lΓnea. En nuestra tienda fΓsica no aceptamos cambios ni devoluciones. Por favor, lea detenidamente la descripciΓ³n de cada producto y las pΓ‘ginas de informaciΓ³n antes de realizar una orden para envΓo o recogido:
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Returns
Customer satisfaction is our number one priority, if you are not satisfied with the products received, we will be happy to exchange most items, less shipping costs, within the next 10 days of delivery.
There are a number of items that cannot be exchanged.Β
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Items that cannot be returned:
- Strands that have been broken up.
- Fabric has been cut or altered in any way.
- Items on sale.
- Items sold by foot or by yard that have been cut. (Please note that fabrics are not returnable)
To Return your item you must:
- E-mail us at: sales@alonsosobrino.com. Include a short description of the problem with the item, as well as the order and item number.
- In order for your return to be approved, the item must be in its original condition, and cannot be damaged in any way. Once approved you will receive a Return Authorization Code.
- Box and send the items with: your name, a copy of the original invoice, and the Authorization Code.
- Please note that you will receive a refund for the returned items, but not for the shipping costs.
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