Sold per package of 3pcs
Color: Silver
Size: 11x18mm
Material: Alloy
O escribiendo un mensaje a cualquiera de los siguientes correos electrĆ³nicos:
alonsosobrino@aol.com
coralie@alonsosobrino.com
viviana@alonsosobrino.com
Siempre haremos todo lo posible por aclarar tus dudas y ayudarte con lo que necesites para poder hacer tus Ć³rdenes. ā„
CĆMO SE HACE UNA ORDEN
1. AƱada todos los artĆculos que desee ordenar haciendo click en "Add to cart".
2. Cuando estĆ© listo para completar su orden, haga click en el sĆmbolo de shopping bag que aparece en la parte superior derecha de la pĆ”gina.
3. Luego de revisar su orden, haga click en Check Out.
4. Ingrese su correo electrĆ³nico, y elija si desea su orden para envĆo o recogido. Si elige envĆo, debe llenar la informaciĆ³n correspondiente de su direcciĆ³n.
5. Ingrese la informaciĆ³n de su mĆ©todo de pago. Una vez complete el formulario, haga click en Pay Now.
Tan pronto se haya procesado el pago, le aparecerĆ” una pantalla confirmando la orden y tambiĆ©n recibirĆ” un correo electrĆ³nico con su nĆŗmero de orden.
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de hacer su orden
ĀæPuedo hacer la orden y recogerla en la tienda?
SĆ, la mayorĆa de los productos son elegibles para recoger en la tienda, con algunas excepciones. Al momento de hacer āCheckoutā elija la opciĆ³n āPick Upā. Al completar su orden recibirĆ” un email de confirmaciĆ³n, y mĆ”s adelante recibirĆ” otro email cuando su orden estĆ© lista. Es importante que espere a que se le notifique que su orden estĆ” lista para recoger, ya que despachamos todos los pedidos segĆŗn el orden en que los recibimos. Al momento de recibir la notificaciĆ³n de que su orden estĆ” lista, puede pasar por la tienda y e indicar en la entrada el nĆŗmero de su orden. Por favor, tenga en cuenta que las Ć³rdenes en lĆnea solamente se preparan de lunes a viernes, y usualmente no se despachan el mismo dĆa en que se reciben. Si necesita algĆŗn artĆculo con urgencia, sugerimos visitar nuestra tienda para realizar la compra personalmente.
ĀæHacen envĆos a Puerto Rico y Estados Unidos? ĀæHacen envĆos internacionales?
Ā”SĆ! Hacemos envĆos a Puerto Rico y Estados Unidos. TambiĆ©n hacemos envĆos internacionales, pero la disponibilidad de productos y el costo de envĆo puede ser diferente, ademĆ”s de que puede tardar 30 dĆas o mĆ”s en recibirlo.
El sistema calcula automĆ”ticamente el costo de envĆo segĆŗn el peso, dimensiones, y distancia, razĆ³n por la cual el costo puede variar segĆŗn el artĆculo que ordene. Una vez comience el proceso de Check Out, podrĆ” ver el costo de envĆo de su orden.
Si tiene dudas sobre el costo de envĆo de su orden, por favor contĆ”ctenos para verificar que el cĆ”lculo sea correcto.
ĀæCuĆ”nto tarda en llegar una orden por correo?
La preparaciĆ³n de las Ć³rdenes en lĆnea pueden tardar de 1 a 3 dĆas laborables (L-V), dependiendo del tamaƱo de la orden y del volumen de Ć³rdenes pendientes al momento. Si tenemos un alto volumen de Ć³rdenes o si hay algĆŗn inconveniente, su orden puede tardar un poco mĆ”s de lo usual. Tenga por seguro que haremos nuestro mayor esfuerzo por preparar su orden lo antes posible.
Una vez su orden estĆ© lista, el tiempo de entrega dependerĆ” del servicio del correo. Usualmente utilizamos los servicios de USPS Ground Advantage o Priority Mail. Por medio de estos, la entrega solo tarda un dĆa adicional si se dirige a Puerto Rico. Los envĆos a E.U. pueden tardar de 5 a 7 dĆas laborables.
La gran mayorĆa de los artĆculos en nuestra pĆ”gina web estĆ”n disponibles tanto para envĆo como para recogido. Las suscripciones no estĆ”n disponibles para pickup. Por favor, tenga en cuenta que algunos artĆculos estĆ”n identificados como "PICKUP ONLY", lo cual significa que solamente estĆ” disponible para recoger, no para envĆos. Esto puede suceder cuando el artĆculo es demasiado grande o cuando entendemos que se puede daƱar durante el envĆo.
Usualmente las Ć³rdenes tardan de 1 a 3 dĆas laborables en preparar, dependiendo del volumen de Ć³rdenes pendientes al momento. Tan pronto su orden estĆ© lista para recoger, recibirĆ” un correo electrĆ³nico notificĆ”ndolo. Es importante que este no se confunda con el correo electrĆ³nico inicial de confirmaciĆ³n al momento de completar su orden. Debe esperar a que se le notifique que su orden estĆ” lista para recoger antes de pasar por la tienda. Si necesita el artĆculo urgentemente, por favor comunĆquese directamente con nuestra tienda antes de realizar la orden o visĆtenos para comprarlo personalmente.
Lo que querĆa comprar dice "Sold Out". ĀæQuĆ© puedo hacer?
En la mayorĆa de los casos, la cantidad que subimos a la pĆ”gina es lo Ćŗnico que tenemos disponible en la tienda y no nos es posible subir mĆ”s inventario al momento. En la pĆ”gina del artĆculo que estĆ” "Sold Out" encontrarĆ” un botĆ³n dice "AvĆsame cuando estĆ© disponible". Haga click en el botĆ³n e ingrese su correo electrĆ³nico para que le llegue una notificaciĆ³n tan pronto actualicemos el inventario en nuestra tienda en lĆnea. TambiĆ©n puede contactarnos al (787)786-7171 para verificar si estĆ” disponible.
ĀæPuedo pagar por ATH MĆ³vil? ĀæQuĆ© mĆ©todos de pago puedo utilizar?
No aceptamos ATH MĆ³vil en nuestra tienda en lĆnea en estos momentos. Para las Ć³rdenes en lĆnea puede realizar su pago con una tarjeta de crĆ©dito o dĆ©bito. Si es dĆ©bito, debe tener logo de VISA o Mastercard. TambiĆ©n puede utilizar PayPal. Para suscripciones, el sistema solamente permite pagos con tarjeta de crĆ©dito.
ĀæQue pasos debo seguir para hacer una orden?
Haga click en Add to Cart en todos los artĆculos que desee ordenar. Luego, entre a su carrito, y haga click en "Checkout". Ingrese su informaciĆ³n, elija si desea "Shipping" o "PickUpā, y continĆŗe para completar su orden. Ingrese la informaciĆ³n de su mĆ©todo de pago y haga click en "Pay Now". Luego de este paso, habrĆ” completado su orden y le aparecerĆ” una pantalla confirmando la misma. TambiĆ©n recibirĆ” un correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n.
ĀæPor quĆ© no aparece Puerto Rico como paĆs cuando voy a ingresar mi direcciĆ³n?
El sistema cataloga a Puerto Rico como un estado de E.U. Por lo tanto, debe seleccionar United States como paĆs, y Puerto Rico como estado.
Puede que el sistema estĆ© fallando debido al alto volumen de Ć³rdenes que se estĆ”n recibiendo a la misma vez o por algĆŗn error temporero. Por favor, intente de nuevo mĆ”s tarde. Si aĆŗn estĆ” teniendo problemas para completar su orden, contĆ”ctenos por medio de un mensaje privado en nuestras redes sociales o por correo electrĆ³nico para asistirle.
DespuƩs de hacer su orden
No sĆ© si completĆ© mi orden correctamente. ĀæCĆ³mo puedo asegurarme de que la recibieron?
Luego de completar su orden, debe aparecer una pantalla dĆ”ndole las gracias y confirmando la misma. TambiĆ©n debe haber recibido un correo electrĆ³nico con su confirmaciĆ³n. Si aĆŗn tiene dudas, contĆ”ctenos y con mucho gusto podemos corroborar que haya entrado al sistema.
ĀæCĆ³mo puedo saber el estatus de mi orden?
Las Ć³rdenes pueden tardar de 1 o 2 dĆas laborables (L-V) en prepararse. Cuando su orden estĆ© lista para envĆo, recibirĆ” un correo electrĆ³nico con el "tracking number" o nĆŗmero de rastreo para que pueda seguir el progreso del envĆo por medio de USPS. Si su orden es para recoger, se le notificarĆ” por correo electrĆ³nico cuando estĆ© lista.
Si aĆŗn no ha recibido el "tracking number", usualmente significa que su orden aĆŗn no ha sido procesada. Por favor, permĆtanos al menos 2 dĆas laborables (lunes a viernes) para preparar su orden. En algunos casos, si ocurre algĆŗn inconveniente con su orden o tenemos un alto volumen de Ć³rdenes pendientes, puede que tome un poco mĆ”s de tiempo.
Hice una orden hace mĆ”s de 3 de dĆas laborables y todavĆa no he recibido el "tracking number" o la notificaciĆ³n para recogerla. ĀæQuĆ© ha pasado con mi orden?
Disculpe, a pesar de nuestros mayores esfuerzos, en ocasiones pueden ocurrir inconvenientes que atrasen una orden, como por ejemplo un alto volumen de Ć³rdenes o artĆculos no disponibles. TambiĆ©n puede suceder que por error no se haya ingresado el "tracking number" en la misma para que le llegue el correo electrĆ³nico. Por favor contĆ”ctenos para verificar su orden y asegurarnos de que la reciba lo antes posible.
ĀæPor quĆ© recibĆ un reembolso y no recibĆ uno de los artĆculos que ordenĆ©?
Usualmente esto significa que hubo un error en el inventario y el artĆculo no estaba disponible al momento de procesar su orden. Si no recibiĆ³ un artĆculo pero tampoco recibiĆ³ el reembolso del mismo, por favor contĆ”ctenos para verificar su orden.
OrdenĆ© algo por error o quiero hacer un cambio en la orden. ĀæQuĆ© puedo hacer?
ContĆ”ctenos lo antes posible indicando el nĆŗmero de su orden. Si aĆŗn no se ha procesado, podemos hacer los arreglos pertinentes. Si ya recibiĆ³ el "tracking number", su orden ya fue enviada y por lo tanto no podremos realizar cambios en la misma.
OlvidĆ© aƱadir un artĆculo a mi orden, asĆ que realicĆ© una nueva orden. ĀæMe las pueden enviar juntas en un mismo paquete?
Ā”Claro! Usualmente, cuando recibimos dos o mĆ”s Ć³rdenes de un mismo cliente con la misma direcciĆ³n de envĆo las procesamos juntas. Sin embargo, pedimos que de todas maneras lo notifique si desea que se envĆen juntas para asegurarnos de que la persona encargada de procesarlas estĆ© al tanto de la situaciĆ³n. Si recibe dos "tracking numbers" diferentes significa que las Ć³rdenes se enviaron de forma individual.
Al recibir su orden
RecibĆ un artĆculo incorrecto, no me llegĆ³ algĆŗn artĆculo, o no me siento satisfecho con uno de los artĆculos que recibĆ. ĀæQuĆ© debo hacer?
Por favor, contĆ”ctenos por medio de un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales o envĆe un mensaje a nuestro correo electrĆ³nico para atender su caso lo antes posible y resolver la situaciĆ³n.
Me encantĆ³ todo lo que recibĆ. ĀæCĆ³mo puedo darles un "review" o "feedback"?
Nos encanta saber que nuestros clientes estĆ”n felices con sus pedidos. ā„ Si desea darle un "review" o reseƱa a un artĆculo puede hacerlo en nuestra pĆ”gina web, en la misma pĆ”gina donde se encuentre el artĆculo. En la parte de abajo encontrarĆ” un botĆ³n que dice "Escribir una reseƱa".
AdemĆ”s, si estĆ” satisfecho con nuestro servicio, puede aƱadir una recomendaciĆ³n en nuestra pĆ”gina de Facebook o compartir su experiencia en una publicaciĆ³n etiquetando nuestra pĆ”gina ya sea en Facebook o Instagram.
Esperamos que esto haya sido de gran ayuda para que puedas realizar tu orden con seguridad. ĀæAĆŗn tienes dudas? Estamos a tu disposiciĆ³n. š
O escribiendo un mensaje a cualquiera de los siguientes correos electrĆ³nicos:
alonsosobrino@aol.com
coralie@alonsosobrino.com
viviana@alonsosobrino.com
Recoger en tienda gratis
Ofrecemos servicio de recogida en tienda exclusivamente en Puerto Rico. Por favor, espere de 1 a 2 dĆas hĆ”biles para procesar su pedido. RecibirĆ” una notificaciĆ³n por correo electrĆ³nico cuando su pedido estĆ© listo para ser recogido.
Free pick up @ store
We offer in-store pickup service exclusively in Puerto Rico. Please allow 1-2 business days to process your order. You will receive an email notification when your order is ready for pickup.
DIRECCIĆN / ADDRESS
Alonso Sobrino
30 calle Islandia, Flamboyan Gardens
Bayamon, PR 00959
Horario: 8:30am - 5:00pm
Como llegar
š¦ InformaciĆ³n sobre EnvĆos
En Alonso Sobrino entendemos lo importante que es recibir tus materiales creativos de forma rĆ”pida y segura. Por eso, nos comprometemos a preparar y despachar la mayorĆa de los pedidos dentro de 1 a 2 dĆas hĆ”biles desde el momento de la compra. Los pedidos realizados durante el fin de semana (sĆ”bado o domingo) serĆ”n procesados y enviados el lunes siguiente.
MĆ©todos de envĆo:
Utilizamos USPS Ground Advantage o Priority Mail, dependiendo del tamaƱo y peso del paquete. El tiempo de entrega de ambos servicios es similar, pero Priority Mail incluye un seguro que puede ser reclamado por medio de la plataforma de USPS en caso de daƱos o pƩrdidas.
Tarifas de envĆo:
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Puerto Rico y Estados Unidos: Desde $5.00 en adelante, segĆŗn el tamaƱo del pedido y el tipo de paquete.
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EnvĆos internacionales: EstĆ”n disponibles. Sin embargo, las tarifas pueden ser mĆ”s elevadas y los tiempos de entrega pueden extenderse hasta 30 dĆas o mĆ”s, dependiendo del paĆs de destino y las condiciones aduanales.
š Si tienes alguna duda sobre el envĆo de tu orden, no dudes en contactarnos antes de completar tu compra. Ā”Estamos aquĆ para ayudarte!
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š¦ Shipping Information
At Alonso Sobrino, we understand how important it is to receive your creative materials quickly and safely. That's why we're committed to preparing and shipping most orders within 1 to 2 business days of purchase. Orders placed over the weekend (Saturday or Sunday) will be processed and shipped the following Monday.
Shipping Methods:
We use USPS Ground Advantage or Priority Mail, depending on the size and weight of the package. Delivery times for both services are similar, but Priority Mail includes insurance that can be claimed through the USPS platform in case of damage or loss.
Shipping Rates:
- Puerto Rico and the United States: From $5.00 and up, depending on the size of the order and the type of package.
- International Shipping: Available. However, rates may be higher and delivery times may extend up to 30 days or more, depending on the destination country and customs conditions.
š If you have any questions about the shipping of your order, please don't hesitate to contact us before completing your purchase. We are here to help!
La satisfacciĆ³n del cliente es nuestra prioridad nĆŗmero uno, si no estĆ” satisfecho con los productos recibidos, estaremos encantados de cambiar la mayorĆa de los artĆculos, menos los gastos de envĆo, dentro de los prĆ³ximos 10 dĆas de la entrega.
Hay una serie de artĆculos que no se pueden cambiar, que se detallan a continuaciĆ³n;
ArtĆculos que no se pueden devolver:
- Hebras que se han roto.
- La tela ha sido cortada o alterada de alguna manera.
- ArtĆculos en oferta.
- ArtĆculos vendidos a pie o por yarda que han sido cortados. (Tenga en cuenta que las telas no son retornables)
Para devolver su artĆculo debe:
- EnvĆenos un correo electrĆ³nico a: viviana@alonsosobrino.com. Incluya una breve descripciĆ³n del problema con el artĆculo, asĆ como el pedido y el nĆŗmero de artĆculo.
- Para que su devoluciĆ³n sea aprobada, el artĆculo debe estar en su estado original y no puede sufrir daƱos de ninguna manera. Una vez aprobado, recibirĆ” un cĆ³digo de autorizaciĆ³n de devoluciĆ³n.
- Empaque y envĆe los artĆculos con: su nombre, copia de la factura original y el cĆ³digo de AutorizaciĆ³n.
- Tenga en cuenta que recibirĆ” un reembolso por los artĆculos devueltos, pero no por los gastos de envĆo.
Returns
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