Round Magnetic Clasp-11x18mm; 3pcs

$5.49

Sold Out

Soporte (8:30am-5:30pm)
(787) 786-7171

Pagos seguros
Secure payment

Sold per package of 3pcs

Color: Silver

Size: 11x18mm

Material: Alloy

 

 

Si tienes dudas sobre cómo hacer tus órdenes en lĆ­nea, aquĆ­ te explicaremos cómo funciona todo desde cero, y responderemos las preguntas mĆ”s frecuentes. šŸŽ‰

Por otro lado, si aún tienes alguna pregunta luego de leer esta información, no dudes en contactarnos. Puedes hacerlo por medio de un mensaje privado en nuestras redes sociales:

O escribiendo un mensaje a cualquiera de los siguientes correos electrónicos:

alonsosobrino@aol.com
coralie@alonsosobrino.com
viviana@alonsosobrino.com

Siempre haremos todo lo posible por aclarar tus dudas y ayudarte con lo que necesites para poder hacer tus órdenes. ♄     
   

CƓMO SE HACE UNA ORDEN

 

1. AƱada todos los artƭculos que desee ordenar haciendo click en "Add to cart".
2. Cuando estƩ listo para completar su orden, haga click en el sƭmbolo de shopping bag que aparece en la parte superior derecha de la pƔgina.
3. Luego de revisar su orden, haga click en Check Out.
4. Ingrese su correo electrónico, y elija si desea su orden para envío o recogido. Si elige envío, debe llenar la información correspondiente de su dirección.
5. Ingrese la información de su método de pago. Una vez complete el formulario, haga click en Pay Now.

Tan pronto se haya procesado el pago, le aparecerÔ una pantalla confirmando la orden y también recibirÔ un correo electrónico con su número de orden.

                                                             

PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de hacer su orden


ĀæPuedo hacer la orden y recogerla en la tienda?
SĆ­, la mayorĆ­a de los productos son elegibles para recoger en la tienda, con algunas excepciones. Al momento de hacer ā€œCheckoutā€ elija la opción ā€œPick Upā€. Al completar su orden recibirĆ” un email de confirmación, y mĆ”s adelante recibirĆ” otro email cuando su orden estĆ© lista. Es importante que espere a que se le notifique que su orden estĆ” lista para recoger, ya que despachamos todos los pedidos segĆŗn el orden en que los recibimos. Al momento de recibir la notificación de que su orden estĆ” lista, puede pasar por la tienda y e indicar en la entrada el nĆŗmero de su orden. Por favor, tenga en cuenta que las órdenes en lĆ­nea solamente se preparan de lunes a viernes, y usualmente no se despachan el mismo dĆ­a en que se reciben. Si necesita algĆŗn artĆ­culo con urgencia, sugerimos visitar nuestra tienda para realizar la compra personalmente.

ĀæHacen envĆ­os a Puerto Rico y Estados Unidos? ĀæHacen envĆ­os internacionales?

”Sí! Hacemos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. También hacemos envíos internacionales, pero la disponibilidad de productos y el costo de envío puede ser diferente, ademÔs de que puede tardar 30 días o mÔs en recibirlo.

¿CuÔnto cuesta el envío?
El sistema calcula automÔticamente el costo de envío según el peso, dimensiones, y distancia, razón por la cual el costo puede variar según el artículo que ordene. Una vez comience el proceso de Check Out, podrÔ ver el costo de envío de su orden.

Si tiene dudas sobre el costo de envƭo de su orden, por favor contƔctenos para verificar que el cƔlculo sea correcto.

¿CuÔnto tarda en llegar una orden por correo?

La preparación de las órdenes en línea pueden tardar de 1 a 3 días laborables (L-V), dependiendo del tamaño de la orden y del volumen de órdenes pendientes al momento. Si tenemos un alto volumen de órdenes o si hay algún inconveniente, su orden puede tardar un poco mÔs de lo usual. Tenga por seguro que haremos nuestro mayor esfuerzo por preparar su orden lo antes posible.

Una vez su orden estĆ© lista, el tiempo de entrega dependerĆ” del servicio del correo. Usualmente utilizamos los servicios de USPS Ground Advantage o Priority Mail. Por medio de estos, la entrega solo tarda un dĆ­a adicional si se dirige a Puerto Rico. Los envĆ­os a E.U. pueden tardar de 5 a 7 dĆ­as laborables.
Una vez el paquete es entregado a USPS, lamentablemente cualquier atraso o contratiempo estĆ” fuera de nuestras manos. Si tiene un problema con la entrega de su orden, puede contactar al servicio al cliente de USPS, o puede notificarnos para ayudarle a realizar la reclamación con ellos.

¿Dónde puedo ver los artículos disponibles para pickup?
La gran mayorĆ­a de los artĆ­culos en nuestra pĆ”gina web estĆ”n disponibles tanto para envĆ­o como para recogido. Las suscripciones no estĆ”n disponibles para pickup. Por favor, tenga en cuenta que algunos artĆ­culos estĆ”n identificados como "PICKUP ONLY", lo cual significa que solamente estĆ” disponible para recoger, no para envĆ­os. Esto puede suceder cuando el artĆ­culo es demasiado grande o cuando entendemos que se puede daƱar durante el envĆ­o.

¿CuÔnto tarda una orden para Pickup (Recogido en la tienda)?
Usualmente las órdenes tardan de 1 a 3 dĆ­as laborables en preparar, dependiendo del volumen de órdenes pendientes al momento. Tan pronto su orden estĆ© lista para recoger, recibirĆ” un correo electrónico notificĆ”ndolo. Es importante que este no se confunda con el correo electrónico inicial de confirmación al momento de completar su orden. Debe esperar a que se le notifique que su orden estĆ” lista para recoger antes de pasar por la tienda. Si necesita el artĆ­culo urgentemente, por favor comunĆ­quese directamente con nuestra tienda antes de realizar la orden o visĆ­tenos para comprarlo personalmente.
 
¿Cómo hago una búsqueda dentro de la pÔgina web?
Presione el sĆ­mbolo de lupa que aparece en la parte superior de la pĆ”gina e ingrese el nombre del artĆ­culo que desea en la barra de bĆŗsqueda.                                
Lo que estoy buscando no estÔ en la pÔgina web. ¿Cómo puedo ordenarlo?
EnvĆ­enos un mensaje por medio de nuestras redes sociales o por correo electrónico y dĆ©jenos saber quĆ© estĆ” buscando. Si lo tenemos disponible en la tienda, podemos verificar si se puede preparar como una orden especial.

Lo que quería comprar dice "Sold Out". ¿Qué puedo hacer?

En la mayorĆ­a de los casos, la cantidad que subimos a la pĆ”gina es lo Ćŗnico que tenemos disponible en la tienda y no nos es posible subir mĆ”s inventario al momento. En la pĆ”gina del artĆ­culo que estĆ” "Sold Out" encontrarĆ” un botón dice "AvĆ­same cuando estĆ© disponible". Haga click en el botón e ingrese su correo electrónico para que le llegue una notificación tan pronto actualicemos el inventario en nuestra tienda en lĆ­nea. TambiĆ©n puede contactarnos al (787)786-7171 para verificar si estĆ” disponible.

¿Puedo pagar por ATH Móvil? ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

No aceptamos ATH Móvil en nuestra tienda en línea en estos momentos. Para las órdenes en línea puede realizar su pago con una tarjeta de crédito o débito. Si es débito, debe tener logo de VISA o Mastercard. También puede utilizar PayPal. Para suscripciones, el sistema solamente permite pagos con tarjeta de crédito.

ĀæQue pasos debo seguir para hacer una orden?

Haga click en Add to Cart en todos los artĆ­culos que desee ordenar. Luego, entre a su carrito, y haga click en "Checkout". Ingrese su información, elija si desea "Shipping" o "PickUpā€, y continĆŗe para completar su orden. Ingrese la información de su mĆ©todo de pago y haga click en "Pay Now". Luego de este paso, habrĆ” completado su orden y le aparecerĆ” una pantalla confirmando la misma. TambiĆ©n recibirĆ” un correo electrónico de confirmación.

Tengo un código o cupón de descuento, ¿cómo lo aplico?
Copie el código de descuento, y pĆ©guelo en el encasillado titulado "Discount Code" durante el proceso de Checkout. Recuerde, solo puede aplicar UN código de descuento por compra. Ciertas restricciones aplican.

¿Por qué no aparece Puerto Rico como país cuando voy a ingresar mi dirección?
El sistema cataloga a Puerto Rico como un estado de E.U. Por lo tanto, debe seleccionar United States como paĆ­s, y Puerto Rico como estado.
 
El sistema no me permite completar la orden. ¿Qué puedo hacer?
Puede que el sistema esté fallando debido al alto volumen de órdenes que se estÔn recibiendo a la misma vez o por algún error temporero. Por favor, intente de nuevo mÔs tarde. Si aún estÔ teniendo problemas para completar su orden, contÔctenos por medio de un mensaje privado en nuestras redes sociales o por correo electrónico para asistirle.


DespuƩs de hacer su orden


No sé si completé mi orden correctamente. ¿Cómo puedo asegurarme de que la recibieron?
Luego de completar su orden, debe aparecer una pantalla dÔndole las gracias y confirmando la misma. También debe haber recibido un correo electrónico con su confirmación. Si aún tiene dudas, contÔctenos y con mucho gusto podemos corroborar que haya entrado al sistema.

¿Cómo puedo saber el estatus de mi orden?
Las órdenes pueden tardar de 1 o 2 dĆ­as laborables (L-V) en prepararse. Cuando su orden estĆ© lista para envĆ­o, recibirĆ” un correo electrónico con el "tracking number" o nĆŗmero de rastreo para que pueda seguir el progreso del envĆ­o por medio de USPS. Si su orden es para recoger, se le notificarĆ” por correo electrónico cuando estĆ© lista.

¿Por qué no he recibido el "tracking number" o notificación para recoger?
Si aĆŗn no ha recibido el "tracking number", usualmente significa que su orden aĆŗn no ha sido procesada. Por favor, permĆ­tanos al menos 2 dĆ­as laborables (lunes a viernes) para preparar su orden. En algunos casos, si ocurre algĆŗn inconveniente con su orden o tenemos un alto volumen de órdenes pendientes, puede que tome un poco mĆ”s de tiempo.

Hice una orden hace mÔs de 3 de días laborables y todavía no he recibido el "tracking number" o la notificación para recogerla. ¿Qué ha pasado con mi orden?
Disculpe, a pesar de nuestros mayores esfuerzos, en ocasiones pueden ocurrir inconvenientes que atrasen una orden, como por ejemplo un alto volumen de órdenes o artículos no disponibles. También puede suceder que por error no se haya ingresado el "tracking number" en la misma para que le llegue el correo electrónico. Por favor contÔctenos para verificar su orden y asegurarnos de que la reciba lo antes posible.

¿Por qué recibí un reembolso y no recibí uno de los artículos que ordené?
Usualmente esto significa que hubo un error en el inventario y el artículo no estaba disponible al momento de procesar su orden. Si no recibió un artículo pero tampoco recibió el reembolso del mismo, por favor contÔctenos para verificar su orden.

Ordené algo por error o quiero hacer un cambio en la orden. ¿Qué puedo hacer?
ContÔctenos lo antes posible indicando el número de su orden. Si aún no se ha procesado, podemos hacer los arreglos pertinentes. Si ya recibió el "tracking number", su orden ya fue enviada y por lo tanto no podremos realizar cambios en la misma.

Olvidé añadir un artículo a mi orden, así que realicé una nueva orden. ¿Me las pueden enviar juntas en un mismo paquete?
”Claro! Usualmente, cuando recibimos dos o mÔs órdenes de un mismo cliente con la misma dirección de envío las procesamos juntas. Sin embargo, pedimos que de todas maneras lo notifique si desea que se envíen juntas para asegurarnos de que la persona encargada de procesarlas esté al tanto de la situación. Si recibe dos "tracking numbers" diferentes significa que las órdenes se enviaron de forma individual.

Me suscribí al Toque de Tela, o alguna otra suscripción. ¿Puedo pausar, saltar un mes, o cancelar mi suscripción?
Sí, una vez inicie sesión en su cuenta en nuestra pÔgina web, podrÔ encontrar todas las opciones para manejar sus suscripciones. Si tiene dudas, por favor contÔctenos para poder asistirle.


Al recibir su orden


Recibí un artículo incorrecto, no me llegó algún artículo, o no me siento satisfecho con uno de los artículos que recibí. ¿Qué debo hacer?
Por favor, contÔctenos por medio de un mensaje privado en cualquiera de nuestras redes sociales o envíe un mensaje a nuestro correo electrónico para atender su caso lo antes posible y resolver la situación.

Me encantó todo lo que recibí. ¿Cómo puedo darles un "review" o "feedback"?
Nos encanta saber que nuestros clientes estĆ”n felices con sus pedidos. ♄ Si desea darle un "review" o reseƱa a un artĆ­culo puede hacerlo en nuestra pĆ”gina web, en la misma pĆ”gina donde se encuentre el artĆ­culo. En la parte de abajo encontrarĆ” un botón que dice "Escribir una reseƱa". 

AdemÔs, si estÔ satisfecho con nuestro servicio, puede añadir una recomendación en nuestra pÔgina de Facebook o compartir su experiencia en una publicación etiquetando nuestra pÔgina ya sea en Facebook o Instagram.

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Esperamos que esto haya sido de gran ayuda para que puedas realizar tu orden con seguridad. ĀæAĆŗn tienes dudas? Estamos a tu disposición. šŸ˜‰
Recuerda, puedes contactarnos por medio de un mensaje privado en nuestras redes sociales:

O escribiendo un mensaje a cualquiera de los siguientes correos electrónicos:

alonsosobrino@aol.com
coralie@alonsosobrino.com
viviana@alonsosobrino.com

Recoger en tienda gratis
Ofrecemos servicio de recogida en tienda exclusivamente en Puerto Rico. Por favor, espere de 1 a 2 días hÔbiles para procesar su pedido. RecibirÔ una notificación por correo electrónico cuando su pedido esté listo para ser recogido.

Free pick up @ store 
We offer in-store pickup service exclusively in Puerto Rico. Please allow 1-2 business days to process your order. You will receive an email notification when your order is ready for pickup.

DIRECCIƓN / ADDRESS
Alonso Sobrino 
30 calle Islandia, Flamboyan Gardens
Bayamon, PR 00959 
Horario: 8:30am - 5:00pm
Como llegar

 

šŸ“¦ Información sobre EnvĆ­os

En Alonso Sobrino entendemos lo importante que es recibir tus materiales creativos de forma rĆ”pida y segura. Por eso, nos comprometemos a preparar y despachar la mayorĆ­a de los pedidos dentro de 1 a 2 dĆ­as hĆ”biles desde el momento de la compra. Los pedidos realizados durante el fin de semana (sĆ”bado o domingo) serĆ”n procesados y enviados el lunes siguiente.

MƩtodos de envƭo:
Utilizamos USPS Ground Advantage o Priority Mail, dependiendo del tamaƱo y peso del paquete. El tiempo de entrega de ambos servicios es similar, pero Priority Mail incluye un seguro que puede ser reclamado por medio de la plataforma de USPS en caso de daƱos o pĆ©rdidas.

Tarifas de envĆ­o:

  • Puerto Rico y Estados Unidos: Desde $5.00 en adelante, segĆŗn el tamaƱo del pedido y el tipo de paquete.

  • EnvĆ­os internacionales: EstĆ”n disponibles. Sin embargo, las tarifas pueden ser mĆ”s elevadas y los tiempos de entrega pueden extenderse hasta 30 dĆ­as o mĆ”s, dependiendo del paĆ­s de destino y las condiciones aduanales.

šŸ“Œ Si tienes alguna duda sobre el envĆ­o de tu orden, no dudes en contactarnos antes de completar tu compra. Ā”Estamos aquĆ­ para ayudarte!

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šŸ“¦ Shipping Information

At Alonso Sobrino, we understand how important it is to receive your creative materials quickly and safely. That's why we're committed to preparing and shipping most orders within 1 to 2 business days of purchase. Orders placed over the weekend (Saturday or Sunday) will be processed and shipped the following Monday.

Shipping Methods:
We use USPS Ground Advantage or Priority Mail, depending on the size and weight of the package. Delivery times for both services are similar, but Priority Mail includes insurance that can be claimed through the USPS platform in case of damage or loss.

Shipping Rates:

  • Puerto Rico and the United States: From $5.00 and up, depending on the size of the order and the type of package.
  • International Shipping: Available. However, rates may be higher and delivery times may extend up to 30 days or more, depending on the destination country and customs conditions.

šŸ“Œ If you have any questions about the shipping of your order, please don't hesitate to contact us before completing your purchase. We are here to help!

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno, si no estÔ satisfecho con los productos recibidos, estaremos encantados de cambiar la mayoría de los artículos, menos los gastos de envío, dentro de los próximos 10 días de la entrega.

Hay una serie de artículos que no se pueden cambiar, que se detallan a continuación;

ArtĆ­culos que no se pueden devolver:

  • Hebras que se han roto.
  • La tela ha sido cortada o alterada de alguna manera.
  • ArtĆ­culos en oferta.
  • ArtĆ­culos vendidos a pie o por yarda que han sido cortados. (Tenga en cuenta que las telas no son retornables)

Para devolver su artĆ­culo debe:

  • EnvĆ­enos un correo electrónico a: viviana@alonsosobrino.com. Incluya una breve descripción del problema con el artĆ­culo, asĆ­ como el pedido y el nĆŗmero de artĆ­culo.
  • Para que su devolución sea aprobada, el artĆ­culo debe estar en su estado original y no puede sufrir daƱos de ninguna manera. Una vez aprobado, recibirĆ” un código de autorización de devolución.
  • Empaque y envĆ­e los artĆ­culos con: su nombre, copia de la factura original y el código de Autorización.
  • Tenga en cuenta que recibirĆ” un reembolso por los artĆ­culos devueltos, pero no por los gastos de envĆ­o.

Returns

Customer satisfaction is our number one priority, if you are not satisfied with the products received, we will be happy to exchange most items, less shipping costs, within the next 10 days of delivery.

There are a number of items that cannot be exchanged. 

Items that cannot be returned:

  • Strands that have been broken up.
  • Fabric has been cut or altered in any way.
  • Items on sale.
  • Items sold by foot or by yard that have been cut. (Please note that fabrics are not returnable)

To Return your item you must:

  • E-mail us at: sales@alonsosobrino.com. Include a short description of the problem with the item, as well as the order and item number.
  • In order for your return to be approved, the item must be in its original condition, and cannot be damaged in any way. Once approved you will receive a Return Authorization Code.
  • Box and send the items with: your name, a copy of the original invoice, and the Authorization Code.
  • Please note that you will receive a refund for the returned items, but not for the shipping costs.

     

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